الشحن والتوصيل
من معرضنا لباب بيتك… بكل عناية
تجهيز دقيق، تغليف مناسب، وشحن لجميع محافظات مصر، مع متابعة طلبك حتى الاستلام.
النجف الكبير ومتعدد الأجزاء
النجف الكبير ونجف السلالم والدوبلكس قد يتم شحنه على أكثر من طرد. يتم تجهيز الأجزاء القابلة للفصل وتغليفها بما يناسب طبيعتها لتقليل مخاطر النقل.
النجف الواير والمعلقات
تتم مراجعة المقاسات والأطوال والألوان وتوزيع المعلقات وفق تفاصيل الطلب المعتمدة، مع تجهيز الأسلاك والأجزاء والملحقات اللازمة للموديل.
مراجعة مكونات الطلب
نراجع الموديل والمقاس واللون وعدد القطع والملحقات الأساسية، مع إجراء فحص ظاهري قبل التغليف وتجهيز الشحنة للتسليم.
الشحن لجميع المحافظات
نوفر الشحن إلى محافظات الجمهورية وفق تغطية شركات النقل وإمكانية الوصول للعنوان، مع تنسيق التوصيل حسب حجم وطبيعة المنتج.
التجهيز وموعد التسليم
تختلف مدة التجهيز والتوصيل حسب توافر المنتج والمحافظة والمقاسات الخاصة. يتم توضيح الموعد المتوقع عند تنسيق الطلب، مع مراعاة المواعيد الملزمة قانونًا.
الاستلام وفحص الشحنة
يُنصح بمراجعة عدد الطرود وحالة التغليف عند الاستلام، وتصوير أي تلف ظاهر وإبلاغ خدمة العملاء سريعًا، دون الإخلال بحقوق المستهلك القانونية.
التوصيل والتركيب
خدمة التوصيل لا تعني بالضرورة شمول التركيب. ويمكن تنسيق خدمة التركيب عند الاتفاق عليها، وفق نوع النجفة وموقع العميل ومتطلبات التنفيذ، خاصة النجف الكبير ونجف السلالم.
ضوابط العدول عن الطلب والمسؤولية عن الشحن
العدول عن منتج سليم ومطابق
إذا عدل العميل عن طلب بعد شحنه، وكان المنتج سليمًا ومطابقًا للمواصفات، تُطبق أحكام العدول القانونية الخاصة بالتعاقد عن بُعد. ويتحمل العميل نفقات إعادة المنتج في الحالات التي يقررها القانون.
مصاريف الذهاب والعودة والتغليف
لا تُفرض مصاريف الشحن الأصلي أو إعادة التغليف أو التجهيز بصورة تلقائية. ويحتفظ المعرض بحقه في المطالبة بالمصاريف الفعلية والمثبتة التي يجوز تحميلها للعميل قانونًا وبموجب اتفاق صحيح ومعلن مسبقًا.
التلف أو العيب أو عدم المطابقة
إذا ثبت أن المنتج وصل تالفًا أو معيبًا أو مخالفًا للمواصفات المتفق عليها لسبب يتحمل البائع مسؤوليته، تتم معالجة الحالة وفق قانون حماية المستهلك، دون تحميل العميل نفقات معالجة المشكلة بالمخالفة للقانون.
الموديلات المصنوعة حسب الطلب
النجف المصنوع بمقاسات أو أطوال أو مواصفات خاصة يحددها العميل قد يخضع للاستثناءات القانونية من حق العدول، مع استمرار حقوق العميل عند وجود عيب أو عدم مطابقة للمواصفات.
تخضع جميع الحالات لأحكام قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية. ولا يُفسر أي شرط وارد بهذه الصفحة على أنه انتقاص من الحقوق المقررة للمستهلك قانونًا.
في حالة تعذر التسليم أو تعديل العنوان
يرجى التأكد من صحة بيانات المستلم والعنوان ورقم الهاتف. وفي حالة طلب تغيير العنوان بعد خروج الشحنة أو تعذر التسليم، يتم التنسيق حسب حالة الشحنة وإمكانية شركة النقل، وتُحدد المسؤولية عن أي نفقات إضافية وفق سبب التعذر والاتفاق المشروع والقانون.
للاستفسار عن الشحن أو متابعة طلبك، تواصل مع فريق بيت الشوربجي للنجف.
· آخر تحديث: أكتوبر 2026